静岡ガスコム株式会社

よくいただくご質問
FAQ

引っ越しについて

料金について

  • 料金の支払いはどのような方法がありますか？

    • ガス料金のお支払い方法は、

      1. ・銀行口座の自動引き落とし
      2. ・クレジットカード支払い

      でお願いしています。

  • 支払いのクレジットカードを変更したい。

    • 申し込み用紙をご自宅まで郵送させていただきます。お電話にてご連絡ください。

  • ガス料金の支払いを滞納してしまった。

    • お支払い予定日から2ヶ月を経過しても、お支払いが確認できない場合、事前にご案内した上で、ガスの供給を停止させていただくことがございます。一旦ガスが止まりますと、ガス料金を全額お支払いいただかないとガスをご使用することができませんのでご了承ください。

  • 滞納したガス料金を支払いたい。

    • 当社営業所まで直接お支払いいただくか、お振込をお願いいたします。2ヶ月以上の滞納でガスの供給が停止している場合は、入金いただく前にお電話にてご連絡をお願いいたします。

保安について

  • ガス設備の点検は義務ですか？

    • ガス機器、設備などの点検は4年に一度、義務付けられています。点検は無料で行っております。弊社より事前にご案内させていただいており、突然訪問することはございません。

  • ガスが出ない。

    • ガスが出ない理由は幾つか考えられますが、安全にご利用頂くために弊社まで、お電話にてご連絡ください。

  • ガス臭い、ガス漏れ警報機が鳴っている。

    • ガス漏れの可能性があります。

      以下の対応を行っていただき、直ちに弊社へご連絡ください。すぐに弊社スタッフがかけつけます。

      1. 室内の火器類は全て消火下さい。
      2. 電気のスイッチやコンセントなど、発火の原因となるところには触れないでください。
      3. 換気扇は絶対に使わないでください。すでに換気扇が回っている場合には、スイッチに手を触れないでください。
      4. 窓や戸を十分に開け、床など低いところにたまったガスを追い出します。
      5. 器具のガス栓や元栓をすべて閉じてください。
  • ガス機器の調子が悪い。

    • ガス機器の修理のにつきましては、当ホームページの申込ページから、お電話の場合は053-420-1764までお電話下さい。

      原則、翌日以降の対応となります。

      お電話でお申し込みいただく場合

      お電話でお申し込みいただく場合

      053-420-1764

      受付時間
      平日 08:30～17:00

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